Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng 689vn

689vn thu thập các loại thông tin khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp – rút tiền.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram hoặc live chat.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: trang bạn truy cập, thời gian ở lại, các tính năng bạn sử dụng, lịch sử cá cược và giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phiên: thông tin phiên đăng nhập, token xác thực, cài đặt ngôn ngữ và giao diện.
• Dữ liệu vị trí: thông tin vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

689vn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định (18+).
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách và các thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển tính năng mới và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng dựa trên hành vi sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu của cơ quan quản lý và các quy định về chống rửa tiền (AML).

689vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, tùy thuộc vào từng loại dữ liệu và mục đích xử lý cụ thể.

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa 689vn và người dùng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là những lợi ích hợp pháp của 689vn không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Một số dữ liệu được xử lý để đáp ứng yêu cầu pháp lý bắt buộc như xác minh danh tính và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi, 689vn chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

689vn không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy.

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp – rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email và công cụ phân tích có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ.
• Cơ quan pháp luật: 689vn có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn phải tuân thủ chính sách bảo mật này.

689vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp 689vn hiểu cách người dùng tương tác với trang web, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập").
• Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 689vn.

689vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với hệ thống tường lửa nhiều lớp, phát hiện xâm nhập và giám sát 24/7.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. 689vn không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy.
• Dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải.
• Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn chặt chẽ theo nguyên tắc "cần biết" – chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập.
• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trữ thêm tối đa 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 689vn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 689vn đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 689vn tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 689vn xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

689vn nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em khỏi các nội dung và dịch vụ cá cược không phù hợp.

• Dịch vụ của 689vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, 689vn yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bổ sung nếu có nghi ngờ.
• Nếu 689vn phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản 689vn có thể liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu và đóng tài khoản.

689vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật.

• Khi có thay đổi quan trọng, 689vn sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách để người dùng dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 689vn sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 689vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau.

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Zalo chính thức: 689vn.official – hỗ trợ trực tuyến từ 8:00 đến 23:00 hàng ngày.
• Telegram: @689vn_support – hỗ trợ 24/7 cho các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.